Al acceder y utilizar la plataforma F.E.D.E.R.A.L. usted acepta las siguientes condiciones. Este acuerdo regula la relación entre Federaluptime y los clientes corporativos que contratan servicios de monitoreo de infraestructura IT.
Federaluptime provee monitoreo en tiempo real de servidores, centros de datos y equipos de infraestructura IT mediante el sistema F.E.D.E.R.A.L. El servicio incluye alertas, dashboards y reportes de disponibilidad, sin incluir mantenimiento físico ni reparación de hardware.
El cliente debe garantizar acceso seguro a los equipos monitoreados, mantener actualizados los datos de contacto del personal técnico autorizado y cumplir con las políticas de seguridad de la red interna. Federaluptime no se responsabiliza por fallos derivados de configuraciones incorrectas o falta de conectividad en las instalaciones del cliente.
Federaluptime no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o interrupciones del servicio causadas por eventos fuera de su control, incluyendo desastres naturales, ataques cibernéticos externos o cortes eléctricos no programados. La responsabilidad máxima se limita al valor del servicio contratado en el período facturado.
El software F.E.D.E.R.A.L., su interfaz, algoritmos y documentación técnica son propiedad exclusiva de Federaluptime. Queda prohibida la reproducción, modificación o distribución no autorizada del sistema. Los datos generados por el monitoreo pertenecen al cliente, quien autoriza a Federaluptime a usarlos de forma anónima para mejoras del servicio.
El contrato tiene vigencia mensual renovable automáticamente, salvo notificación de cancelación con 15 días de antelación. Federaluptime puede suspender el servicio por incumplimiento de pago o violación de estos términos. Al terminar el contrato, el cliente recibirá un respaldo de sus datos históricos en un plazo de 10 días hábiles.
Federaluptime se reserva el derecho de actualizar estos términos con aviso previo de 30 días. Para consultas legales o notificaciones formales, contacte a info@federaluptime.com o envíe correspondencia a Autopista del Nordeste, Sabana Grande de Boyá, Monte Plata, 51802, República Dominicana.